Ați achiziționat un echipament, aparat sau un instrument medical neconform?

Altfel spus: ai cumpărat ceva și ai primit altceva sau produsul achiziționat nu corespunde descrierii vânzătorului?

Înainte de a căuta după soluții și remedierea achiziției trebuie să te asiguri că ai certificatul de garanție și factura de achiziție.

Dar având în vedere faptul că demersul de vânzare-cumpărare s-a făcut între două persoane juridice (medicul dentist și compania vânzătoare) protecția juridică a unei astfel de operațiuni este mult mai scăzută decât în cazul consumatorului persoană fizică.

Image by Rubén González from Pixabay

În oricare variantă de urmat este imperios necesar să se întreprindă cât mai repede posibil  o reclamație către vânzător cu privire la produsul neconform și de fiecare dată când se constată deficiențe sau lipsuri ale acestuia. În caz contrar, se poate considera că produsul, după despachetare, a fost acceptat de către cumpărător.

În baza reclamației se poate obține completarea cu piesele lipsă, repararea produsului și numai că și ultimă variantă se poate recurge la schimbarea acestuia sau returnarea sumei achitate.

Trebuie avut în vedere ca aceste etape să fie parcurse într-un timp cât mai scurt de la achiziție. În caz contrar nu vor fi șanse reale de recuperare a prejudiciului.