Ce informații publici pe website-ul tău?
Îți place să scrii articole de specialitate, să împărtășești colegilor tăi din ce ai învățat și ce experiențe ai avut în cabinetul stomatologic?
Este un lucru foarte bun. Stomatologia are nevoie de articolele tale de specialitate. Dar, ce ar fi ca articolele tale să fie și educative? Să educi și pacienții?
Și nu doar atunci când ajung deja în cabinetul tău, ci înainte să vină în cabinet.
Nu ai vrea să ai pacienți informați, calmi, care să pună un set minim de întrebări sau care să înțeleagă explicațiile pe care le oferi?
Și noi am vrea asta. Să ne informăm din surse credibile.
Tu, ca medic stomatolog, poți face asta în website-ul cabinetului tău.
Dacă nu ai încă un website, uite aici 10 motive pentru care cabinetul tău dentar are nevoie de un website în 2021. Iar ca să afli ce trebuie să știi ca stomatolog antreprenor despre website-ul tău te invit să citești articolul acesta.
Ce tip de conținut adaugi pe site-ul cabinetului tău stomatologic?
După ce toate s-au clarificat și ai deja un website, știu că este greu să te decizi ce ar trebui să scrii pentru a educa pacienții.
Cum ar trebui să te decid despre ce scriu? Ce subiecte ating? Cum ofer informația? Ce limbaj folosesc? Cât de lung să fie articolul? Cât de des scriu articolele? E mai bine să scriu articole sau să ofer conținut video sau audio?
Sunt întrebări pe care orice creator de conținut le are. Și e foarte bine să le aibă, dar ar trebui să aibă și răspunsul.
Un consultant îți va răspunde cu “Depinde” la oricare dintre întrebările de mai sus. Eu voi încerca să te îndrum, dar decizia îți aparține în totalitate.
Cine este clientul ideal pentru serviciile tale stomatologice
Pornește cu începutul și află cine este clientul tău ideal.
Crează profilul clientului tău ideal pentru a scrie pentru el și nu scrie în general despre stomatologie. Vei scrie degeaba, informația nu va ajunge la persoana care are nevoie de ea. De ce? Pentru că nu i te adresezi în mod direct și pentru că nu vorbești pe limba lui.
Ai pacienți copii? Scrie despre afecțiunile specifice lor și despre serviciile pe care le oferi.
Oferă informații relevante pentru părinți, în funcție de vârsta copilului.
Ai pacienți părinți. Scrie despre serviciile pe care le oferi adulților.
Ai pacienți seniori. Scrie despre problemele lor și despre soluțiile pe care le oferi.
Ai servicii specializate? Scrie în detaliu despre ele, despre beneficiile pe care le oferă, despre calitatea lor.
Cum faci profilul clientului tău ideal?
Pentru a crea profilul clientului tău ideal, pune-ți câteva întrebări specifice și răspunde cât mai clar la ele. Scrie totul pe o hârtie și revezi informația peste câteva zile. Completează mereu cu informații noi.
- Oferă un nume clientului tău ideal. Îți va fi mai ușor să te referi la avatarul tău de client dacă are un nume
- Ce vârstă are?
- Este bărbat, femeie, copil?
- Ce nivel de educație are?
- Unde locuiește, la sat sau la oraș?
- Unde lucrează?
- Ce venituri are?
- Care sunt interesele lui?
- Care sunt pasiunile lui?
- Unde își petrece timpul liber?
- Ce mănâncă?
- Unde se informează (online, offline, bloguri, reviste, etc)?
- Ce nevoi are?
- Ce crezi că îi lipsește?
- Adaugă aici orice altă întrebare care și se pare relevantă.
Răspunzând acestor întrebări și altora care îți vin în minte, vei putea crea avatarul tău de client. Poți avea mai multe avatare de client ideal. Știind însă pentru ce tip de client scrii, vei știi cum să i te adresezi și vei vorbi pe limba sa.
Ce scrii pe site-ul cabinetului tău stomatologic?
Acum că ai profilul clientului tău ideal, știi cui te adresezi, care sunt problemele cu care se confruntă și la ce probleme are nevoie să afle răspunsuri. Acum îți e mai ușor să își vină ideile, știi despre ce să scrii și cum să scrii.
Dar, pentru ca articolele tale să nu fie scrie haotic și fără nici o logică, fă un plan. Nu porni la drum fără un plan. În lipsa lui, vei avea impresia că mintea și-e plină de idei haotice și vei renunța rapid în a scrie ceva. Vei avea impresia că toată lumea știe informația aceasta și nu e nevoie de ea.
Pune-ți ordine în gânduri.
Structurează informația pe care vrei să o transmiți.
Urmează un fir logic, începând de la cea mai banală informație până la cea mai complexă.
Fiecare bucățică de conținut are rolul ei în a educa sau informa.
Vezi ce face concurența ta, despre ce scrie și scrie articole mai bine structurate și mai bine țintite.
Vezi ce caută clientul tău online. Folosește sugestiile google pentru a afla ce se caută cel mai des.
Nu uita și de căutările similare, din josul paginii de rezultate.
Și, acum după ce ai o idee despre ce vrei să scrii, începe să structurezi ideea, de la cea mai simplă informație până la cea mai complexă.
Și, dacă tot ți se pare complicat, îți fac cunoștință cu prietena mea AIDA pe care am descoperit-o și mi se pare minunată.
A.I.D.A
AIDA este o formulă care ne ajută să scriem texte de impact, fie că vorbim de articole pe site, de postări în social media sau orice alt tip de text.
A.I.D.A este un acronim în limba engleză folosit pentru a te ajuta să scrii un text care atrage și convinge cititorii.
Nu este o tehnică super complicată, ci una simplă, folosită de peste 100 de ani pentru a scrie texte de impact. Practic, e vorba de câțiva pași pe care trebuie să îi urmezi pentru ca textul tău să prindă de fiecare dată.
Să o cunoaștem pe AIDA
A – Attention – Atenție
Folosește titlul sau prima parte a textului pentru a atrage atenția cititorului și a-i capta atenția. Titlul ar trebui să aibă 6-10 cuvinte, deoarece majoritatea oamenilor citesc doar primele și ultimele 3 cuvinte din titlu. Cu un titlu de 6 cuvinte, ai șanse mari ca titlul să fie citit în întregime de vizitator.
Dacă ai în minte și SEO atunci când scrii titlul, acesta ar trebui să fie între 50-60 de caractere.
Câteva exemple de de titluri: Vrei dinți sănătoși pentru bebelușul tău? Alimente care previn apariția cariilor sau Este zahărul periculos pentru dinți?
I – Interest – Interes
Scrie ceva ce este interesant sau unic sau ieșit din comun, specific unei anumite afecțiuni sau unui serviciu pe care îl oferi. Interesant, unic sau ieșit din comun trebuie să fie caracteristici pe care vizitatorului site-ului tău, care nu este specialist pe domeniul stomatologic, nu are de unde să le știe.
Chiar dacă ție ți se pare că informațiile pe care le oferi sunt parte esențială din educația sanitară a fiecăruia, să știi că acest lucru nu se aplică marii majorități a cititorilor.
Și chiar dacă vizitatorul site-ului tău le știe, e bine să fie reamintite.
De exemplu:
Nu reușești să-l faci pe copilul tău de 2-3 ani să își perieze dinții? Folosește-te de alimentație pentru a-și păstra dinții curați.
D – Desire – Dorință
Explică în cuvinte simple de ce este important să își dorească serviciile pe care le oferi. Aici trebuie ca cititorul să își poată imagina, să poată vizualiza beneficiile serviciilor tale stomatologice.
De exemplu: Ți-a fost mereu frică de freză, de turbină și de vizita la dentist? Prin serviciile fără freză, fără durere pe care le oferim, frica ta va dispare de cum vei spune Aaaaa. Tehnologia laser pe care o folosim te va surprinde și îți va readuce zâmbetul pe buze.
A – Action – Acțiune
La finalul textului, invită cititorul la o acțiune simplă, de exemplu să te contacteze pentru o programare sau să distribuie articolul tău.
De exemplu: Programează-te azi pentru o consultație! Sau Like & Share acestui articol dacă ai găsit informații interesante.
Acum că ai cunoscut-o pe A.I.D.A. împrietenește-te cu ea și urmează pașii simpli pentru articolele tale. Urmărește-ne și în următorul număr al revistei pentru a afla și alte tehnici(Ai văzut ce am făcut aici?)
Pentru alte dezlegări de limbă, web development și SEO, mă găsești online.
